Política de Envio e Meios de Pagamento

Política de Envio

Os pedidos realizados em nosso site são enviados através de parceiros de logística reconhecidos no mercado para todas as regiões do Brasil, até 24h úteis após o recebimento da confirmação do pagamento dado pela instituição responsável pela cobrança.

Para consultar o valor e prazo do frete, escolha quais itens deseja comprar e clique em “Adicionar ao Carrinho”. Em seguida, informe seu CEP, o custo e o prazo serão calculados automaticamente.

Atenção:

• O prazo de entrega começa a contar após a aprovação do pagamento. Assim que seu pagamento for aprovado você será notificado por e-mail;
• Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode demandar um tempinho maior na confirmação do pagamento;

É importante que o cliente possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no pedido. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, o pedido retorna para nós gerando novos custos com frete e um novo prazo de entrega.

No ato da entrega do produto, recuse o recebimento e entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente, caso constate alguma das situações abaixo:

• Produto avariado no transporte;
• Embalagem violada;
• Acessórios ou itens faltantes;

 Produto em desacordo com o pedido.

Em caso de extravio de pedido, efetuaremos o estorno total da compra após as etapas de verificação. Caso seja de interesse do cliente poderá optar pelo envio do pedido novamente, mediante disponibilidade dos itens em nosso estoque.

Política de Pagamento

O prazo de entrega indicado no pedido começa a contar a partir da data de identificação do pagamento, que varia de acordo com a forma de pagamento:

• Cartão de Crédito entre duas (2) e quarenta e oito (48) horas úteis
• Pix em até uma hora
• Boleto Bancário: após a compensação que pode ocorrer em até 3 dias úteis

Deste modo, caso tenha urgência no recebimento da entrega, sugerimos efetuar o pagamento via Cartão de Crédito ou Pix.

As entregas ocorrem de segunda à sábado das 8h às 22h. Em algumas faixas de CEP de algumas cidades, pode haver entregas aos domingos em horário comercial. Caso você esteja ausente ou havendo necessidade de confirmar endereço e/ou nome do destinatário, ou mesmo na hipótese da caixa ficar retida para análise e validação dos órgãos competentes, o prazo de entrega é pausado.